Às vezes me sinto um verdadeiro idiota. Não que eu me considere como tal, mas porque as situações da vida e a falta de noção do direito de cidadão do brasileiro, em sua grande maioria, assim me fazem sentir.
Acabo de chegar de uma consulta com meu filho - era ele que estava marcado - com o doutor Felipe Delloco, no COE - Centro de Ortopedia Especializada, em Botafogo. A consulta era às 15h40 minutos. Como sempre, procuro chegar com antecedência em meus compromissos. Portanto, quinze minutos antes lá estávamos os dois. A salinha de espera estava cheia, em sua maioria, claro, de idosos.
O tempo foi passando e minha paciência se esgotando. Resultado, fomos atendidos com uma hora e quinze minutos de atraso. Alguns dos idosos que estavam quando chegamos, permaneciam sentados, calados.
Para infelicidade de meu filho, que não gosta quando reclamo, deslanchei em cima do doutor Delloco. Mostrei-lhe o absurdo de se fazer esperar esse tempo todo, sem um explicação a qualquer paciente. Perguntei-lhe o que faria ele se eu chegasse com hora e quinze de atraso a uma consulta. Certamente não seria atendido, ouviria uma reclamação ou seria jogado para o último lugar da fila. Sem graça, me respondeu que me atenderia, sem dizer em que momento.
O doutor Delloco continuava a me olhar calado, aparentemente sereno e eu sem saber se ele estava chateado ou me chamando de maluco, mal educado ou inconveniente. Aliás, no Brasil, quem costuma reclamar de seus direitos, geralmente, é tido como uma pessoa inconveniente, fora de contexto.
Quando dei uma pausa, ele aproveitou para me dizer que estavam encaixando algumas pessoas... pra que!!!... deslanchei de novo. Se é para ficar encaixando pacientes, para que faz os outros pacientes de idiotas e marcarem hora? O melhor então seria, de repente, adotarem o sistema de ordem de chegada. Ou, então, da próxima vez não vou marcar hora nenhuma, chegar lá e simplesmente pedir para ser encaixado... e ver o que acontece.
Resumo da ópera: esperamos uma hora e 15 minutos e a consulta não demorou nem dez minutos.
Parece coisa de louco!
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Um comentário:
Poxa, essa frase me fez refletir, "no Brasil, quem costuma reclamar de seus direitos, geralmente, é tido como uma pessoa inconveniente, fora de contexto". E é verdade, isso acontece muito, um exemplo disso é a nossa política, será que vai ser pra sempre assim, os caras metendo a mão e a gente de idiota aqui, ou será que ninguem vai botar a boca no trambone porque é cafona, ou é feio, ou como muitos dizem, "isso é coisa de pobre", nois ainda temos muito o que aprender!!!
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